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產品信息
軟電話控件接口MVBPHONE
MVBPHONE電話控件是一套運行在Windows系統上的無界面的控件程序,使用軟件安裝包進行安裝,通過UDP端口與平臺通信。和其它數字話機或網關一樣,MVBPHONE是一個運行在電腦上,采用IAX2協議,沒有界面的電話控件。
jMVBCTI接口庫
隨MVB2000平臺一起發行,已經內置于平臺的一套免費的CTI接口。是對WEBCTI進行2次封裝的javascript接口,調用更簡單,大多數功能一行代碼實現,來電、坐席狀態等全部以事件方式觸發。
CTI控件接口MVBCTI
MVBCTI ActiveX控件是一套運行在Windows系統上的無界面的呼叫中心CTI控件程序,使用軟件安裝包進行安裝,通過TCP/IP與平臺通信。適合開發通過局域網或VPN訪問平臺的B/S、C/S架構的應用。
HTTP協議接口WEBCTI
CTI技術是指計算機和通信技術的集成技術,它傳統的定義是“計算機電話集成” (Computer Telephony Integration),隨著電信通信技術的發展, 現在有更多的人將之定義為“計算機電信集成”技術。
性能監控數據庫接口
MVB2000呼叫中心平臺內置核心狀態數據接口表,以數據庫的形式提供平臺資源狀況、排隊數據、隊列數據、坐席數據、中繼數據、當前通話數據、呼損數據、分機狀態、磁盤空間、CPU負荷等各類監控數據,第三方信息系統開發
C#專用接口CSharpCTI
CSharpCTI是對WEBCTI呼叫中心進行2次封裝的接口,采用事件觸發機制,編程人員無需關心復雜的CTI通信過程,引入一個dll庫,只需少量的代碼就可以完成可靠、專業的坐席功能。適合所有使用C#進行開發的ERP、CRM、OA、呼
Java專用接口JCTI
JCTI是對WEBCTI呼叫中心進行2次封裝的JAVA接口,采用事件觸發機制,編程人員無需關心復雜的CTI通信過程,引入一個Jar包,只需少量的代碼就可以完成可靠、專業的坐席功能。適合所有使用J2EE進行開發的ERP、CRM、OA、呼
智能坐席軟件接口
暢信達提供免費的Windows應用軟件SmartAgent安裝包,通過TCP/IP與呼叫中心平臺通信,集成呼叫中心坐席端CTI功能、傳真功能、短信功能,內置瀏覽器,可與網頁內Javascript函數雙向互動,可零編程對接B/S應用,輕松實
9條記錄,每頁8條,共2
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